INFORMACJE OGÓLNE
Witamy w Mellow Shop. Terminy „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do Mellow Shop.
Mellow Shop prowadzi ten sklep internetowy i witrynę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi udostępniane za pośrednictwem witryny internetowej (łącznie: „Usługi”).
Mellow Shop wykorzystuje technologię Shopify do świadczenia Usług.
Niniejsze Warunki świadczenia usług, wraz z wszelkimi zasadami, do których te Warunki się odnoszą lub do których w nich odsyłają, określają warunki, na jakich korzystasz z Usług lub uzyskujesz do nich dostęp.
Należy uważnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, ponieważ zawierają one ważne informacje dotyczące Twoich praw i obowiązków podczas korzystania z Usług i zakupu produktów w Mellow Shop.
Uzyskując dostęp do Usług, przeglądając je lub korzystając z nich, zgadzasz się na związanie się niniejszymi Warunkami świadczenia usług oraz zasadami dotyczącymi korzystania z Usług, w tym naszą Polityką prywatności i Polityką zwrotów i refundacji.
Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, nie uzyskuj do nich dostępu ani nie korzystaj z nich.
ROZDZIAŁ 1 - DOSTĘP I KONTO
Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, potwierdzasz, że posiadasz zdolność prawną do zawierania umów zgodnie z prawem Cię obowiązującym.
Niektóre funkcje Usług, w tym składanie zamówienia, mogą wymagać podania takich informacji jak imię, adres e-mail, dane do wystawienia faktury i adres dostawy.
Zgadzasz się, że podawane przez Ciebie informacje są dokładne, kompletne i aktualne oraz że masz prawo je podać.
Jeśli założysz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do konta oraz za działania wykonywane za jego pośrednictwem.
Nie możesz przekazywać, sprzedawać ani udostępniać konta innej osobie, chyba że Usługi na to pozwalają.
Mellow może ograniczyć lub zawiesić dostęp do konta, jeśli istnieją uzasadnione podstawy do przekonania, że konto jest wykorzystywane w sposób oszukańczy, niezgodny z prawem lub z naruszeniem niniejszych Warunków, bez wpływu na jakiekolwiek prawa, jakie konsument może mieć na podstawie prawa obowiązującego.
ROZDZIAŁ 2 - NASZE PRODUKTY
Dokładamy wszelkie możliwe starania, aby produkty i ich opisy były przedstawiane na naszej stronie internetowej w sposób dokładny.
Kolory i wygląd mogą się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia, ustawień ekranu i innych czynników technicznych.
Opisy produktów, obrazy, specyfikacje, dostępność i inne informacje mogą być od czasu do czasu aktualizowane.
Mellow zastrzega sobie prawo do wycofania produktów ze sprzedaży lub zmiany oferowanej gamy produktów, pod warunkiem, że zmiany te nie mają wpływu na już przyjęte zamówienia, chyba że prawo obowiązujące na to pozwala lub tego wymaga.
Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza ustawowych praw dotyczących zgodności produktu, bezpieczeństwa, gwarancji ani ochrony konsumenta.
ROZDZIAŁ 3 - ZAMÓWIENIA
Składając zamówienie za pośrednictwem Usług, przesyłasz prośbę o zakup wybranych produktów.
Przed sfinalizowaniem zakupu będziesz mieć możliwość sprawdzenia zamówienia, łącznej ceny, obowiązujących podatków i kosztów dostawy.
Zamówienie uznaje się za przyjęte, gdy Mellow potwierdzi zamówienie lub w inny sposób potwierdzi przyjęcie zakupu.
Jeśli Mellow nie może przyjąć zamówienia z powodu takich okoliczności jak brak dostępności, oczywisty błąd w informacjach o produkcie lub innego uzasadnionego powodu, poinformujemy Cię i, w odpowiednich przypadkach, zwrócimy zapłacone kwoty.
Mellow może podjąć rozsądne środki w celu zapobiegania oszukańczym lub nadużywającym zamówieniom.
Nic w tym rozdziale nie ogranicza Twoich ustawowych praw, w tym prawa do odstąpienia od umowy lub ustawowych praw dotyczących wadliwych lub niezgodnych z umową produktów.
Zwroty i odstąpienia od umowy reguluje nasza Polityka zwrotów i refundacji.
ROZDZIAŁ 4 - CENY I WYSTAWIANIE FAKTUR
Ceny są podawane w euro (€).
O ile nie stanowi się inaczej, ceny przedstawiane konsumentom obejmują obowiązujące podatki.
Koszty dostawy, jeśli występują, zostaną przedstawione przed sfinalizowaniem zakupu.
Ceną obowiązującą w Twoim zamówieniu jest cena wyświetlana w momencie składania zamówienia, z wyjątkiem oczywistych błędów lub okoliczności dopuszczonych przez prawo obowiązujące.
Mellow może od czasu do czasu oferować zniżki, promocje lub specjalne oferty. Szczegółowe warunki dotyczące danej promocji zostaną udostępnione wraz z odpowiednią ofertą.
Jeśli produkt jest oferowany w obniżonej cenie, Mellow dopełni obowiązujących wymogów prawnych dotyczących podania poprzedniej ceny.
Zgadzasz się podać dokładne i kompletne informacje niezbędne do przetworzenia zakupu i płatności.
Płatność może być przetwarzana przez zewnętrznych dostawców płatności. Dostępne metody płatności zostaną jasno wskazane przed sfinalizowaniem zakupu.
ROZDZIAŁ 5 - WYSYŁKA I DOSTAWA
Koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy zostaną podane przed sfinalizowaniem zakupu, a także mogą zostać szczegółowo opisane w naszej Polityce wysyłki.
Mellow dołoży wszelkich możliwych starań, aby dostarczyć zamówienia w podanym terminie.
W przypadku opóźnienia dostawy Mellow dopełni praw i środków ochrony konsumenta przewidzianych przez prawo obowiązujące.
Mellow nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od jej rozsądnej kontroli w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
W przypadku zakupów konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów spoczywa na Mellow do momentu, w którym Ty lub przez Ciebie wskazana osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przejmie fizyczne posiadanie produktów, chyba że prawo obowiązujące stanowi inaczej.
ROZDZIAŁ 6 - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Usługi i ich treści, w tym, lecz nie tylko, tekst, fotografie, filmy, grafiki, logotypy, wzory, obrazy produktów, znaki towarowe, nazwy handlowe, układy i inne materiały, należą do Mellow Shop lub są wykorzystywane z odpowiednimi prawami lub zgodą.
Możesz uzyskiwać dostęp do Usług i korzystać z nich w celach osobistych i zgodnych z prawem.
Nie możesz powielać, rozpowszechniać, modyfikować, publicznie wyświetlać, komercyjnie wykorzystywać ani w inny sposób używać treści Mellow bez odpowiedniej autoryzacji, chyba że takie użycie jest dozwolone przez prawo.
Nic w niniejszych Warunkach nie daje Ci żadnych praw własności ani licencji do własności intelektualnej Mellow poza ograniczonym użyciem niezbędnym do uzyskiwania dostępu do Usług i korzystania z nich zgodnie z prawem.
Mellow Shop, jej logotypy, nazwy produktów, wzory i inne charakterystyczne elementy mogą stanowić znaki towarowe lub chronioną własność intelektualną.
ROZDZIAŁ 7 - OPCJONALNE NARZĘDZIA I USŁUGI ZEWNĘTRZNE
Usługi mogą zapewniać dostęp do określonych narzędzi, funkcji lub usług świadczonych przez podmioty trzecie.
W przypadku, gdy usługi podmiotów trzecich są udostępniane za pośrednictwem witryny internetowej, ich korzystanie może być również ograniczone warunkami i zasadami odpowiedniego dostawcy zewnętrznego.
Mellow nie kontroluje usług podmiotów trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za ich niezależne działanie, treść ani zasady, chyba że odpowiedzialność nie może zostać prawnie wyłączona.
Mellow może od czasu do czasu wprowadzać nowe funkcje, narzędzia lub usługi za pośrednictwem Usług. Takie funkcje mogą podlegać niniejszym Warunkom, chyba że stosuje się odrębne warunki.
ROZDZIAŁ 8 - LINKI DO PODMIOTÓW TRZECICH
Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych lub usług świadczonych przez podmioty trzecie.
Linki te są udostępniane wyłącznie w celu ułatwienia korzystania i nie oznaczają, że Mellow popiera lub rekomenduje dany podmiot trzeci.
Mellow nie kontroluje witryn internetowych podmiotów trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, dostępność, zasady ani praktyki, chyba że prawo obowiązujące stanowi inaczej.
Jeśli zdecydujesz się uzyskać dostęp do witryny internetowej lub usługi podmiotu trzeciego, robisz to zgodnie z obowiązującymi warunkami i zasadami tego podmiotu trzeciego.
ROZDZIAŁ 9 - RELACJA Z SHOPIFY
Mellow Shop działa z wykorzystaniem technologii Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.
Niemniej jednak każdy zakup dokonany za pośrednictwem sklepu internetowego Mellow Shop jest transakcją między Tobą a Mellow Shop.
Shopify nie jest sprzedawcą produktów zakupionych w naszym sklepie i nie ponosi odpowiedzialności za transakcję między Tobą a Mellow Shop, chyba że prawo obowiązujące stanowi inaczej.
ROZDZIAŁ 10 - PRYWATNOŚĆ
Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem Usług są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Mellow gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe oraz w jaki sposób dane osobowe mogą być przetwarzane przez dostawców usług zaangażowanych w prowadzenie sklepu.
Ponieważ Usługi są hostowane i wspierane przez Shopify, Shopify może również przetwarzać określone informacje w związku z działaniem i bezpieczeństwem Usług.
W celu uzyskania dodatkowych informacji zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
ROZDZIAŁ 11 - KOMENTARZE, RECENZJE I INNE TREŚCI UŻYTKOWNIKOWSKIE
Jeśli przesyłasz, przesyłasz wgrane, publikujesz lub w inny sposób udostępniasz Mellow komentarze, recenzje, fotografie, sugestie lub inne treści, nadal odpowiadasz za udostępnione przez Ciebie treści i za zapewnienie, że posiadasz niezbędne prawa do ich udostępniania.
Przesyłając treści do Mellow, udzielasz Mellow niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na używanie, powielanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie tych treści w celach, dla których zostały przesłane, w tym na potrzeby działania, udoskonalania i promowania Usług, z zachowaniem prawa obowiązującego.
Niniejsza licencja nie przenosi na Mellow praw własności do Twoich treści.
Nie możesz przesyłać treści, które naruszają prawa innej osoby, zawierają nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje lub zawierają złośliwy kod lub inne materiały, które mogłyby zaszkodzić Usługom.
Mellow może usunąć lub odmówić publikacji treści, które są niezgodne z prawem, wprowadzają w błąd, są obraźliwe, zniesławiające, naruszają prawa podmiotów trzecich lub w inny sposób naruszają niniejsze Warunki lub prawo obowiązujące.
W przypadku, gdy recenzje lub inne treści generowane przez użytkowników są wykorzystywane w celach promocyjnych, Mellow dopełni obowiązujących wymogów ochrony konsumenta i przepisów dotyczących reklamy.
ROZDZIAŁ 12 - BŁĘDY, NIEŚCIENNOŚCI I POMINIĘCIA
Od czasu do czasu informacje dotyczące Usług mogą zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, dostępności, informacji o dostawie lub innych kwestii.
Mellow może poprawiać błędy lub aktualizować informacje, gdy zajdzie taka potrzeba.
Jeśli błąd istotnie wpływa na już złożone zamówienie, Mellow podejmie odpowiednie kroki zgodnie z prawem obowiązującym, w tym, w razie potrzeby, poinformuje Cię i zwróci zapłacone kwoty, jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane.
Nic w tym rozdziale nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z obowiązującego prawa ochrony konsumenta.
ROZDZIAŁ 13 - ZAKAZANE ZASTOSOWANIA
Możesz korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie możesz korzystać z Usług: (a) do celów niezgodnych z prawem, oszukańczych lub nadużywających; (b) w celu naruszenia obowiązujących praw lub przepisów; (c) w celu naruszenia praw własności intelektualnej Mellow lub praw jakiegokolwiek podmiotu trzeciego; (d) do przesyłania fałszywych, wprowadzających w błąd, szkodliwych lub niezgodnych z prawem informacji; (e) do wprowadzania wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu; (f) w celu zakłócania działania lub bezpieczeństwa Usług; (g) w celu podszywania się pod inną osobę lub podmiot; (h) do niezgodnego z prawem gromadzenia lub przetwarzania danych osobowych innej osoby; (i) do wysyłania spamu, wiadomości phishingowych lub innych nieautoryzowanych materiałów promocyjnych; (j) do powielania, kopiowania, wyodrębniania, odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystywania Usług lub ich treści bez odpowiedniej autoryzacji; lub (k) w celu obejścia środków bezpieczeństwa lub ograniczeń dostępu wdrożonych w celu ochrony Usług.
Mellow może ograniczyć lub zawiesić dostęp do Usług, jeśli jest to rozsądnie konieczne w celu ochrony witryny internetowej, jej użytkowników lub podmiotów trzecich przed działalnością niezgodną z prawem lub nadużyciami, bez wpływu na obowiązkowe prawa konsumenta.
ROZDZIAŁ 14 - AGENCI
Na potrzeby niniejszych Warunków „Agent” oznacza oprogramowanie lub usługę, która autonomicznie lub półautonomicznie wykonuje działania w imieniu osoby lub podmiotu podczas uzyskiwania dostępu do Usług lub interakcji z nimi.
Agenci nie mogą uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcje w sposób naruszający niniejsze Warunki, prawo obowiązujące lub rozsądne ograniczenia techniczne wdrożone przez Mellow.
Mellow może stosować rozsądne środki techniczne w celu ograniczenia dostępu zautomatyzowanego, gdy jest to konieczne do ochrony Usług, ich bezpieczeństwa, dostępności lub użytkowników.
Nic w tym rozdziale nie uniemożliwia korzystania z narzędzi zapewniających dostępność, technologii wspomagających lub innych zastosowań chronionych przez prawo obowiązujące.
ROZDZIAŁ 15 - ROZSTRZYGNIĘCIE
Mellow może ograniczyć lub zawiesić dostęp do Usług, jeśli jest to rozsądnie konieczne z powodu niezgodnego z prawem użytkowania, oszustwa, nadużyć, zagrożeń dla bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia niniejszych Warunków.
Takie środki nie mają wpływu na prawa, które powstały już na podstawie prawa obowiązującego, w tym na prawa konsumenta dotyczące już dokonanych zakupów.
W przypadku rozwiązania konta lub ograniczenia dostępu, postanowienia, które ze swej natury powinny nadal obowiązywać, pozostają w mocy, w tym postanowienia dotyczące własności intelektualnej, odpowiedzialności, prywatności i prawa obowiązującego.
ROZDZIAŁ 16 - WYŁĄCZENIE GWARANCJI
Usługi są świadczone z należytą starannością i dbałością.
Mellow nie gwarantuje, że witryna internetowa lub Usługi będą zawsze działać bez zakłóceń, być w pełni bezpieczne lub wolne od błędów technicznych.
Informacje udostępniane za pośrednictwem witryny internetowej mają na celu przekazanie ogólnych informacji o Mellow i jego produktach.
Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych gwarancji, prawnych gwarancji, praw do zgodności produktu, praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można prawnie wyłączyć lub ograniczyć.
Produkty zakupione za pośrednictwem Usług podlegają obowiązującym prawnym gwarancjom i wymogom zgodności.
ROZDZIAŁ 17 - OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo obowiązujące Mellow nie ponosi odpowiedzialności za straty, które nie są rozsądnie przewidywalne lub wynikają wyłącznie z okoliczności niezależnych od rozsądnej kontroli Mellow.
Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za kwestie, których nie można prawnie wyłączyć lub ograniczyć, w tym odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów o ochronie konsumenta, ustawowych gwarancji produktów, obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktów, oszustwa, umyślnego niedopełnienia obowiązków lub innych prawnie chronionych praw.
Odpowiedzialność Mellow w związku z produktami zakupionymi za pośrednictwem Usług pozostaje podległa wiążącym przepisom prawa obowiązującego.
ROZDZIAŁ 18 - ODSKODOWANIE
W zakresie dopuszczalnym przez prawo obowiązujące zgadzasz się ponosić odpowiedzialność za straty lub roszczenia poniesione przez Mellow jako bezpośredni skutek Twojego niezgodnego z prawem korzystania z Usług lub umyślnego lub niedbalnego naruszenia niniejszych Warunków lub praw podmiotu trzeciego.
Przepis ten nie ma zastosowania w zakresie, w jakim jego zastosowanie ograniczyłoby lub wpłynęłoby na obowiązkowe prawa przysługujące konsumentom na podstawie prawa obowiązującego.
ROZDZIAŁ 19 - PODZIALNOŚĆ
Jeśli jakikolwiek przepis niniejszych Warunków zostanie uznany za niezgodny z prawem, nieważny lub niewykonalny, przepis ten będzie stosowany w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo lub, jeśli nie jest to możliwe, będzie traktowany jako podzielny.
Pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skutku w zakresie dopuszczalnym przez prawo obowiązujące.
ROZDZIAŁ 20 - ZRENUNCJOWANIE I CAŁOŚĆ UMGOWY
Niedopełnienie przez Mellow wykonywania lub egzekwowania jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki, wraz z zasadami i informacjami do nich wyraźnie odnoszącymi się, stanowią warunki regulujące Twoje korzystanie z Usług oraz Twoje relacje z Mellow w związku z takim korzystaniem.
Obowiązkowe prawa konsumenta i inne przepisy prawne, które mają zastosowanie niezależnie od niniejszych Warunków, pozostają niezmienne.
ROZDZIAŁ 21 - PRZEZESŁANIE
Nie możesz przekazywać ani przejmować na siebie swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, jeśli takie przekazanie jest zabronione przez prawo lub istotnie wpłynęłoby na prawa innej strony.
Mellow może przekazywać lub przejmować na siebie swoje prawa i obowiązki, jeśli prawo obowiązujące na to pozwala, pod warunkiem, że takie przekazanie nie wpływa w sposób niezgodny z prawem na prawa konsumentów.
ROZDZIAŁ 22 - PRAWO OBOWIĄZUJĄCE I JURYSDYKCJA
Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, bez uszczerbku dla jakichkolwiek wiążących przepisów o ochronie konsumenta obowiązujących w kraju zamieszkania konsumenta w Unii Europejskiej.
Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci wszelkie wiążące prawa i ochrony przyznane Ci przez prawo obowiązujące w Twojej sytuacji.
Każdy spór z udziałem konsumenta będzie podlegał sądom właściwym zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumenta.
Nic w niniejszych Warunkach nie uniemożliwia konsumentowi wykonywania praw przed sądami lub właściwymi organami dostępnymi na podstawie prawa obowiązującego.
ROZDZIAŁ 23 - NAGŁÓWKI
Nagłówki użyte w niniejszych Warunkach zostały dołączone wyłącznie w celu ułatwienia korzystania i nie mają wpływu na interpretację lub stosowanie postanowień.
ROZDZIAŁ 24 - ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG
Mellow może od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki, gdy zajdzie taka potrzeba, aby odzwierciedlić zmiany w Usługach, działalności gospodarczej, wymogach prawnych lub obowiązujących przepisach.
Wersja Warunków obowiązująca w przypadku zakupu będzie wersją obowiązującą w momencie składania zamówienia, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub inaczej dotyczy istniejącej relacji z mocy prawa.
Najnowsza wersja niniejszych Warunków będzie udostępniana na tej stronie.
W przypadku, gdy prawo obowiązujące tego wymaga, Mellow zapewni odpowiednie powiadomienie o istotnych zmianach.
ROZDZIAŁ 25 - DANE KONTAKTOWE
Pytania, zapytania lub komunikację dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług można kierować do naszego zespołu Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną na adres support@mellowshop.net.
Mellow Shop
Witryna internetowa: www.mellowshop.net