ALGEMENE INFORMATIE
Welkom bij Mellow Shop. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Mellow Shop.
Mellow Shop exploiteert deze online winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten die via de website beschikbaar worden gesteld (gezamenlijk de "Diensten").
Mellow Shop maakt gebruik van Shopify-technologie om de Diensten aan te bieden.
Deze Servicevoorwaarden, samen met alle beleidsregels waarna wordt verwezen of die in deze Voorwaarden zijn gelinkt, beschrijven de algemene voorwaarden die van toepassing zijn wanneer u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van de Diensten.
Lees deze Servicevoorwaarden aandachtig, omdat ze belangrijke informatie bevatten over uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van de Diensten en het kopen van producten bij Mellow Shop.
Door toegang te krijgen tot, te browsen op of gebruik te maken van de Diensten, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en aan de beleidsregels die van toepassing zijn op uw gebruik van de Diensten, waaronder ons Privacybeleid en Retour- en terugbetalingsbeleid.
Als u het niet eens bent met deze Servicevoorwaarden, krijgt u geen toegang tot de Diensten en maakt u ze niet.
AFDELING 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door deze Servicevoorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u over de vereiste rechtsbekwaamheid beschikt om een overeenkomst aan te gaan onder de u op u van toepassing zijnde wetgeving.
Bepaalde functies van de Diensten, waaronder het plaatsen van een bestelling, kunnen vereisen dat u informatie verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, factuurgegevens en bezorgadres.
U stemt ermee in dat de door u verstrekte informatie nauwkeurig, volledig en actueel is en dat u het recht hebt om deze informatie te verstrekken.
Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens en voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.
U mag uw account niet overdragen, verkopen, overdragen of op andere wijze beschikbaar stellen aan een andere persoon, tenzij dit door de Diensten is toegestaan.
Mellow kan de toegang tot een account beperken of opschorten wanneer er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat het account op frauduleuze of onrechtmatige wijze wordt gebruikt of in strijd met deze Voorwaarden, zonder enig nadeel voor de rechten die de consument kan hebben onder de toepasselijke wetgeving.
AFDELING 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat producten en hun beschrijvingen nauwkeurig op onze website worden gepresenteerd.
Kleuren en uiterlijk kunnen enigszins variëren afhankelijk van uw apparaat, scherminstellingen en andere technische factoren.
Productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties, beschikbaarheid en andere informatie kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.
Mellow behoudt zich het recht voor om producten uit de verkoop te halen of het aangeboden assortiment te wijzigen, mits dergelijke wijzigingen geen gevolgen hebben voor reeds geaccepteerde bestellingen, behalve waar de toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist.
Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke rechten met betrekking tot productconformiteit, veiligheid, garanties of consumentenbescherming.
AFDELING 3 - BESTELLINGEN
Door een bestelling te plaatsen via de Diensten, dient u een verzoek in om de geselecteerde producten te kopen.
Voordat u uw aankoop voltooit, krijgt u de gelegenheid om uw bestelling, de totale prijs, de toepasselijke belastingen en de bezorgkosten te controleren.
Een bestelling wordt als geaccepteerd beschouwd wanneer Mellow de bestelling bevestigt of anderszins bevestigt dat de aankoop is geaccepteerd.
Als Mellow een bestelling niet kan accepteren vanwege omstandigheden zoals onvoldoende voorraad, een evidente fout in de productinformatie of een andere legitieme reden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en, indien van toepassing, alle reeds betaalde bedragen terugbetalen.
Mellow kan redelijke maatregelen nemen om frauduleuze of misbruikelijke bestellingen te voorkomen.
Niets in deze afdeling beperkt uw wettelijke rechten, waaronder uw herroepingsrecht of uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten.
Retourneren en herroepen worden beheerst door ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
AFDELING 4 - PRIJZEN EN FACTURATIE
Prijzen worden weergegeven in euro's (€).
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvatten de aan consumenten getoonde prijzen de toepasselijke belastingen.
Indien van toepassing worden de bezorgkosten getoond voordat u uw aankoop voltooit.
De prijs die van toepassing is op uw bestelling, is de prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling wordt getoond, onder voorbehoud van evidente fouten of omstandigheden die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
Mellow kan af en toe kortingen, promoties of speciale aanbiedingen aanbieden. Eventuele specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op een promotie, worden samen met de betreffende aanbieding beschikbaar gesteld.
Als een product tegen een verlaagde prijs wordt aangeboden, zal Mellow voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten met betrekking tot het vermelden van de voorgaande prijs.
U stemt ermee in om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken die nodig is om uw aankoop en betaling te verwerken.
De betaling kan worden verwerkt door externe betalingsproviders. De beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen worden duidelijk aangegeven voordat u uw aankoop voltooit.
AFDELING 5 - VERZENDING EN BEZORGING
De verzendkosten en geschatte levertijden worden gecommuniceerd voordat u uw aankoop voltooit en kunnen ook worden vermeld in ons Verzendbeleid.
Mellow zal redelijke inspanningen leveren om bestellingen binnen de aangegeven termijn te bezorgen.
Als de levering wordt vertraagd, zal Mellow voldoen aan de consumentenrechten en rechtsmiddelen die door de toepasselijke wetgeving worden geboden.
Mellow is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover de wet dit toestaat.
Voor consumentenaankopen blijft het risico op verlies of beschadiging van de producten bij Mellow totdat u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, fysiek bewind over de producten verkrijgt, behalve waar de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
AFDELING 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
De Diensten en hun inhoud, waaronder maar niet beperkt tot tekst, foto's, video's, graphics, logo's, ontwerpen, productafbeeldingen, handelsmerken, merknamen, lay-outs en andere materialen, zijn eigendom van Mellow Shop of worden gebruikt met de juiste rechten of toestemming.
U mag de Diensten voor persoonlijke en rechtmatige doeleinden bekijken en gebruiken.
U mag de inhoud van Mellow niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, openbaar tentoonstellen, commercieel exploiteren of op andere wijze gebruiken zonder de juiste toestemming, behalve waar dergelijk gebruik door de wet is toegestaan.
Niets in deze Voorwaarden verleent u enige eigendomsrechten of licentie op het intellectuele eigendom van Mellow, behalve het beperkte gebruik dat nodig is om de Diensten rechtmatig te bekijken en te gebruiken.
Mellow Shop, haar logo's, productnamen, ontwerpen en andere kenmerkende elementen kunnen handelsmerken of beschermd intellectueel eigendom vormen.
AFDELING 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN EN DIENSTEN VAN DERDE PARTIJEN
De Diensten kunnen toegang bieden tot bepaalde hulpmiddelen, functies of diensten die door derden worden beheerd.
Wanneer diensten van derden via de website beschikbaar worden gesteld, kan hun gebruik ook onderworpen zijn aan de voorwaarden en beleidsregels van de betreffende derde partijverstrekker.
Mellow beheert de diensten van derden niet en is niet verantwoordelijk voor hun onafhankelijke werking, inhoud of beleidsregels, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Mellow kan af en toe nieuwe functies, hulpmiddelen of diensten via de Diensten introduceren. Dergelijke functies kunnen onderworpen zijn aan deze Voorwaarden, tenzij aparte voorwaarden van toepassing zijn.
AFDELING 8 - LINKS NAAR DERDE PARTIJEN
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten die door derden worden beheerd.
Deze links worden ter vergemakkelijking aangeboden en impliceren niet noodzakelijkerwijs dat Mellow de derde partij ondersteunt of aanbeveelt.
Mellow beheert de websites van derden niet en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid, beleidsregels of praktijken, behalve waar de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Als u ervoor kiest om toegang te krijgen tot een website of dienst van een derde partij, doet u dat in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden en beleidsregels van die derde partij.
AFDELING 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Mellow Shop maakt gebruik van Shopify-technologie, waarmee wij de Diensten kunnen aanbieden.
Elke aankoop die via de online winkel van Mellow Shop wordt gedaan, is echter een transactie tussen u en Mellow Shop.
Shopify is niet de verkoper van de via onze winkel gekochte producten en is niet verantwoordelijk voor de transactie tussen u en Mellow Shop, behalve waar de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
AFDELING 10 - PRIVACY
Persoonlijke informatie die via de Diensten wordt verzameld, wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Ons Privacybeleid legt uit hoe Mellow persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt en hoe persoonlijke informatie kan worden verwerkt door dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van de winkel.
Omdat de Diensten worden gehost en ondersteund door Shopify, kan Shopify ook bepaalde informatie verwerken in verband met de werking en beveiliging van de Diensten.
Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.
AFDELING 11 - REACTIES, BEOORDELINGEN EN ANDERE GEBRUIKERSINHOUD
Als u reacties, beoordelingen, foto's, suggesties of andere inhoud aan Mellow verstuurt, uploadt, publiceert of op andere wijze verstrekt, blijft u verantwoordelijk voor de door u verstrekte inhoud en voor het waarborgen dat u de benodigde rechten hebt om deze te verstrekken.
Door inhoud aan Mellow te verstrekken, verleent u Mellow een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, te reproduceren, tentoon te stellen en te verspreiden voor de doeleinden waarvoor deze is ingediend, waaronder het beheer, verbeteren en promoten van de Diensten, onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.
Deze licentie draagt het eigendom van uw inhoud niet over aan Mellow.
U mag geen inhoud verstrekken die de rechten van een ander schendt, onrechtmatige of misleidende informatie bevat, of kwaadaardige code of ander materiaal bevat dat de Diensten kan schaden.
Mellow kan inhoud verwijderen of weigeren om inhoud te publiceren die onrechtmatig, misleidend, misbruikelijk, beledigend, lasterlijk is, de rechten van derden schendt of anderszins deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving schendt.
Wanneer beoordelingen of andere door gebruikers gegenereerde inhoud voor promotionele doeleinden worden gebruikt, zal Mellow voldoen aan de toepasselijke consumentenbeschermings- en reclamevereisten.
AFDELING 12 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMITTESSES
Af en toe kan informatie over de Diensten typfouten, onjuistheden of ommissies bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leveringsinformatie of andere zaken.
Mellow kan fouten corrigeren of informatie bijwerken wanneer dat nodig is.
Als een fout een wezenlijke invloed heeft op een reeds geplaatste bestelling, zal Mellow de juiste stappen ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder u indien nodig informeren en betaalde bedragen terugbetalen wanneer de bestelling niet kan worden vervuld.
Niets in deze afdeling beperkt de rechten die u mogelijk hebt onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
AFDELING 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Diensten alleen voor rechtmatige doeleinden gebruiken. U mag de Diensten niet gebruiken: (a) voor enig onrechtmatig, frauduleus of misbruikelijk doel; (b) om toepasselijke wetten of verordeningen te schenden; (c) om de intellectuele eigendomsrechten van Mellow of de rechten van een derde partij te schenden; (d) om onjuiste, misleidende, schadelijke of onrechtmatige informatie te verzenden; (e) om virussen, malware of andere schadelijke code te introduceren; (f) om de werking of beveiliging van de Diensten te verstoren; (g) om zich voor te doen als een andere persoon of entiteit; (h) om de persoonlijke informatie van een andere persoon onrechtmatig te verzamelen of te verwerken; (i) om spam, phishingcommunicatie of ander onbevoegde promotiemateriaal te verzenden; (j) om de Diensten of hun inhoud zonder de juiste toestemming te reproduceren, te kopiëren, te extraheren, door te verkopen of commercieel te exploiteren; of (k) om beveiligingsmaatregelen of toegangsbeperkingen te omzeilen die zijn geïmplementeerd om de Diensten te beschermen.
Mellow kan de toegang tot de Diensten beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de website, haar gebruikers of derden te beschermen tegen onrechtmatige of misbruikelijke activiteiten, zonder enig nadeel voor de verplichte consumentenrechten.
AFDELING 14 - AGENTEN
Voor de doeleinden van deze Voorwaarden betekent een "Agent" software of een dienst die autonoom of semi-autonoom acties uitvoert namens een persoon of entiteit bij het bekijken van of interageren met de Diensten.
Agenten mogen de Diensten niet op een manier bekijken, gebruiken of ermee interageren die deze Voorwaarden, de toepasselijke wetgeving of redelijke technische beperkingen die door Mellow zijn geïmplementeerd, schendt.
Mellow kan redelijke technische maatregelen toepassen om geautomatiseerde toegang te beperken wanneer dit nodig is om de Diensten, hun beveiliging, beschikbaarheid of gebruikers te beschermen.
Niets in deze afdeling verhindert rechtmatige toegankelijkheidstools, ondersteunende technologieën of andere toepassingen die door de toepasselijke wetgeving zijn beschermd.
AFDELING 15 - ONTKENNING
Mellow kan de toegang tot de Diensten beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs nodig is vanwege onrechtmatig gebruik, fraude, misbruik, beveiligingsrisico's of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden.
Dergelijke maatregelen hebben geen gevolgen voor rechten die reeds zijn ontstaan onder de toepasselijke wetgeving, waaronder consumentenrechten met betrekking tot reeds verrichte aankopen.
Wanneer een account wordt beëindigd of toegang wordt beperkt, blijven de bepalingen die vanwege hun aard van kracht blijven, van kracht, waaronder bepalingen met betrekking tot intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, privacy en de toepasselijke wetgeving.
AFDELING 16 - UITSCHLIJTING VAN GARANTIES
De Diensten worden aangeboden met redelijke zorg en toewijding.
Mellow garandeert niet dat de website of Diensten altijd ononderbroken, volledig veilig of vrij van technische fouten zullen zijn.
De via de website verstrekte informatie is bedoeld om algemene informatie te verstrekken over Mellow en haar producten.
Niets in deze Voorwaarden sluit wettelijke garanties, wettelijke zekerheden, rechten op productconformiteit, consumentenrechten of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt uit of beperkt.
Producten die via de Diensten worden gekocht, zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke garanties en conformiteitseisen.
AFDELING 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, is Mellow niet aansprakelijk voor verliezen die niet redelijkerwijs voorzienbaar zijn of die uitsluitend worden veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle van Mellow.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zaken die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voortvloeiend uit toepasselijke consumentenbeschermingswetten, wettelijke productgaranties, productveiligheidsverplichtingen, fraude, opzettelijke wanprestatie of andere wettelijk beschermde rechten.
De aansprakelijkheid van Mellow met betrekking tot via de Diensten gekochte producten blijft onderworpen aan de verplichte bepalingen van de toepasselijke wetgeving.
AFDELING 18 - SCHADEVERGOOTING
Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, stemt u ermee in verantwoordelijk te zijn voor verliezen of claims die Mellow lijdt als direct gevolg van uw onrechtmatige gebruik van de Diensten of uw opzettelijke of nalatige schending van deze Voorwaarden of de rechten van een derde partij.
Deze bepaling is niet van toepassing voor zover de toepassing ervan verplichte rechten die aan consumenten door de toepasselijke wetgeving zijn verleend, zou beperken of beïnvloeden.
AFDELING 19 - SCHILDERBAARHEID
Als een bepaling van deze Voorwaarden onrechtmatig, ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, wordt die bepaling in de mate die door de wet wordt toegestaan toegepast of, indien dit niet mogelijk is, als schilderaar behandeld.
De overige bepalingen blijven in volle werking en kracht voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
AFDELING 20 - VERZAKKING EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of handhaven van een recht of bepaling van deze Voorwaarden door Mellow vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Voorwaarden, samen met de beleidsregels en informatie die eruitdrukkelijk worden genoemd, vormen de voorwaarden die uw gebruik van de Diensten en uw relatie met Mellow met betrekking tot dergelijk gebruik regelen.
Verplichte consumentenrechten en andere wettelijke bepalingen die onafhankelijk van deze Voorwaarden van toepassing zijn, blijven onveranderd.
AFDELING 21 - OVERDRAGE
U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of overdragen wanneer dergelijke overdracht door de wet is verboden of een wezenlijke invloed zou hebben op de rechten van een andere partij.
Mellow mag haar rechten en verplichtingen overdragen of overdragen waar de toepasselijke wetgeving dit toestaat, mits dergelijke overdracht de rechten van consumenten niet onrechtmatig aantast.
AFDELING 22 - TOEPASSBARE WET EN BIVORHTING
Deze Voorwaarden worden beheerst door Spaanse wetgeving, zonder nadeel voor verplichte consumentenbeschermingsbepalingen die van toepassing zijn in het woonland van een consument binnen de Europese Unie.
Als u een consument bent, profiteert u van alle verplichte rechten en beschermingen die u door de wetgeving die op uw situatie van toepassing is, zijn verleend.
Elk geschil waarbij een consument betrokken is, zal onderworpen zijn aan de rechtbanken die volgens de toepasselijke consumentenbeschermingsregels bevoegd zijn.
Niets in deze Voorwaarden verhindert een consument om rechten uit te oefenen voor de rechtbanken of bevoegde autoriteiten die onder de toepasselijke wetgeving beschikbaar zijn.
AFDELING 23 - KOPPIJEN
De kopijnen die in deze Voorwaarden worden gebruikt, zijn uitsluitend ter vergemakkelijking opgenomen en hebben geen invloed op de interpretatie of toepassing van de bepalingen.
AFDELING 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Mellow kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken wanneer dat nodig is om wijzigingen in de Diensten, bedrijfsactiviteiten, wettelijke vereisten of toepasselijke regelgeving te weerspiegelen.
De versie van de Voorwaarden die van toepassing is op een aankoop, is de versie die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, tenzij een wijziging door de wet vereist wordt of anderszins van rechtswege op een bestaande relatie van toepassing is.
De meest actuele versie van deze Voorwaarden wordt op deze pagina beschikbaar gesteld.
Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, zal Mellow een passende kennisgeving verstrekken over wezenlijke wijzigingen.
AFDELING 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen, verzoeken of communicatie met betrekking tot deze Servicevoorwaarden kunnen naar ons klantenserviceteam worden gestuurd via ons contactformulier of per e-mail aan support@mellowshop.net.
Mellow Shop
Website: www.mellowshop.net